Vrtland

Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje:

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke obrađujemo putem web-stranice Vrtland, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web-stranice je:

NALIS VIVERUS j.d.o.o.
Ulica Breza 21, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 55748003441
E-mail: info@vrtland.hr
Telefon: 099 2113 120

Vrtland je naziv pod kojim predstavljamo usluge uređenja i održavanja vrtova i okućnica.

2. Koje podatke obrađujemo

Ovisno o načinu na koji koristite web-stranicu, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

  • podaci iz kontakt obrasca: ime i prezime, e-mail adresa, opcionalni broj telefona, sadržaj poruke i opcionalno priložena fotografija prostora;
  • podaci koje nam sami navedete: primjerice lokacija, približna površina, željena usluga i drugi podaci potrebni za razumijevanje upita;
  • podaci iz izravne komunikacije: sadržaj e-maila ili telefonske komunikacije te podaci potrebni za nastavak razgovora;
  • tehnički i sigurnosni podaci: IP adresa, datum i vrijeme zahtjeva, zatraženi URL, podaci o pregledniku i uređaju te zapisi o sigurnosnim događajima;
  • podaci o izboru kolačića: odabrane postavke i verzija politike koja je vrijedila u trenutku odabira.

Molimo da u poruku ili fotografiju ne uključujete osjetljive podatke, osobne dokumente, registarske oznake ni prepoznatljive osobe ako to nije nužno i za to nemate odgovarajuću osnovu.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

  • Odgovor na upit i priprema prijedloga ili ponude — obrada je potrebna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora te, ako do suradnje dođe, za izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Vođenje poslovne komunikacije i evidencije upita — naš je legitimni interes organizirati komunikaciju, pratiti dogovorene korake i zaštititi se od mogućih pravnih zahtjeva, uz poštovanje vaših prava i očekivanja (članak 6. stavak 1. točka (f)).
  • Siguran i pouzdan rad web-stranice — tehničke i sigurnosne zapise obrađujemo radi sprječavanja zloupotrebe, otkrivanja napada i otklanjanja kvarova, na temelju našeg legitimnog interesa za zaštitu sustava i korisnika (članak 6. stavak 1. točka (f)).
  • Ispunjavanje zakonskih obveza — određene podatke možemo čuvati ili dostaviti kada to nalažu primjenjivi propisi ili nadležno tijelo (članak 6. stavak 1. točka (c)).
  • Neobavezni kolačići — ako naknadno uključimo statističke ili marketinške alate, aktivirat ćemo ih samo na temelju vaše prethodne privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku (članak 6. stavak 1. točka (a)).

Potvrda da ste pročitali ovu Politiku privatnosti služi tome da vam informacije o obradi budu dostupne prije slanja obrasca. Ona nije zasebna privola za obradu podataka potrebnih kako bismo odgovorili na vaš upit.

4. Obvezni i opcionalni podaci

Ime i prezime, e-mail adresa i poruka označeni su kao obvezni jer bez njih ne možemo pouzdano obraditi upit i odgovoriti vam. Broj telefona i fotografija prostora nisu obvezni. Ako ne želite poslati opcionalne podatke, to neće spriječiti slanje obrasca, ali nam može biti potrebno dodatno pojašnjenje.

5. Tko može imati pristup podacima

Podatke ne prodajemo niti ih dajemo trećim stranama za njihovo vlastito oglašavanje. U opsegu potrebnom za navedene svrhe pristup mogu imati:

  • ovlaštene osobe društva NALIS VIVERUS j.d.o.o.;
  • ugovorni pružatelji hostinga, poslovne e-pošte, tehničkog održavanja i sigurnosti, samo u opsegu potrebnom za pružanje usluge, prema našim uputama i uz obvezu povjerljivosti;
  • nadležna tijela, sudovi ili drugi primatelji kada je otkrivanje propisano zakonom ili nužno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Upit poslan putem obrasca može biti pohranjen u zaštićenoj administraciji web-stranice i dostavljen na službenu e-mail adresu. Sigurnosne kopije mogu privremeno sadržavati iste podatke do isteka svojeg ciklusa čuvanja.

6. Prijenosi izvan Europskoga gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji infrastrukture ili sigurnosnih usluga mogu obrađivati ograničene tehničke podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Kada se takav prijenos primjenjuje, provodi se na temelju odluke o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili drugog valjanog mehanizma iz poglavlja V. Opće uredbe. Informacije o primjenjivom mehanizmu možete zatražiti putem kontakta navedenog u ovoj politici.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti, korespondencija i priložene fotografije u pravilu se čuvaju najdulje 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako prije toga zatražite brisanje i ne postoji druga osnova za čuvanje.
  • Podaci povezani s ugovorenom uslugom čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i nakon toga onoliko dugo koliko zahtijevaju porezni, računovodstveni i drugi primjenjivi propisi ili rokovi za pravne zahtjeve.
  • Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se prema rokovima postavljenima u sustavima hostinga i zaštite, odnosno samo dok su potrebni za otkrivanje i analizu sigurnosnih događaja; mogu se čuvati dulje ako su povezani s konkretnim incidentom.
  • Izbor kolačića u pravilu se pamti 365 dana, kako je detaljnije opisano u Politici kolačića.

Nakon isteka odgovarajućeg roka podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako je daljnje čuvanje potrebno zbog zakonske obveze ili pravnog zahtjeva.

8. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima i njihovu kopiju;
  • zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti;
  • zatražiti ograničenje obrade;
  • uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
  • zatražiti prenosivost podataka kada je to primjenjivo;
  • povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na info@vrtland.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je potrebno radi zaštite vaših podataka, možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.

9. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail azop@azop.hr. Dostupan je i obrazac za utvrđivanje povrede prava.

10. Automatizirano odlučivanje

Na temelju podataka prikupljenih putem ove web-stranice ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranim putem i ne provodimo profiliranje.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere kako bismo podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili uništenja. Pristup administraciji i zaprimljenim upitima ograničen je na osobe kojima je potreban za obavljanje posla. Nijedan prijenos ili sustav nije potpuno bez rizika, ali mjere redovito prilagođavamo opsegu i naravi obrade.

12. Kolačići

Detaljan popis aktivnih kolačića, njihove svrhe i trajanja te način promjene odabira dostupni su u Politici kolačića.

13. Promjene i kontakt

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene način obrade, aktivni alati ili pravne obveze. Datum posljednjeg ažuriranja prikazan je uz naslov stranice. Za sva pitanja o privatnosti javite se na info@vrtland.hr ili nazovite 099 2113 120.